การเขียนขาย ถือเป็นอีกศาสตร์ที่มีความสำคัญในปัจจุบัน เพราะมันคือสารที่จะสื่อไปหาผู้คนในจำนวนมาก
ใครสามารถสื่อสารได้โดนกว่า ก็จะได้เปรียบกว่า และศาสตร์นี้สามารถที่จะฝึกฝนกันได้ครับ
วันนี้จะมาคุยกันถึง 4 องค์ประกอบในการเขียนขายที่จำเป็นต้องมี ถ้าอยากได้ยอด
นั่นก็คือ
1. รูปภาพที่ดึงดูด
2. คำพาดหัวที่กระชากใจ (Headline)
3. รายละเอียดที่น่าติดตาม
4. ฉากปิดที่ยากจะปฎิเสธ
มาเริ่มกันที่องค์ประกอบแรก รูปภาพที่ดึงดูด กันเลยครับ
รูปภาพ ถือว่าเป็นส่วนสำคัญอย่างแรก ที่จะทำให้การเขียนขายของคุณได้ไปต่อหรือไม่ เพราะถ้ารูปภาพของคุณไม่สามารถดึงดูด จนทำให้ลูกค้าหยุด แล้วอ่านต่อ
ส่วนที่เหลือก็แทบจะไม่มีความหมายใดๆเลยครับ ต่อให้คุณเขียนมันออกมาดีแค่ไหน
รูปภาพ ทำให้พันคำ หมื่นคำที่เหลือมีความหมาย
แล้วจะทำรูปภาพยังไงให้ดูดึงดูด?
ผมว่าเป็นสิ่งหนึ่งที่หลายๆคนติดสำหรับคำถามนี้ แต่ผมก็อยากจะบอกว่า ต่อให้คนที่เก่งๆก็ติดครับ แต่สิ่งที่พวกเขาทำและคุณก็ควรจะทำด้วย คือ ทดสอบ ทดสอบ และก็ทดสอบครับ
ปัญหาอย่างหนึ่งเลย คือ
ทำรูปภาพมาอย่างดี ถึงขั้นจ้างทำ แค่รูป สองรูป แล้วคิดว่ามันจะขายดีเลย ไม่ผิดครับ มันอาจจะขายได้ แต่รูปภาพที่ทำให้เกิดการขายดีแบบปังๆ
ต่างผ่านการถูก ทดสอบ มาทั้งนั้นครับ
มาต่อกันด้วย คำพาดหัวที่กระชากใจ (Headline)
Headline ก็ถือเป็นสิ่งที่สำคัญไม่แพ้รูปภาพเลยครับ เพราะ headline จะทำให้รูปภาพสมบูรณ์มากขึ้น โดยการเอา headline ไปใส่ในรูปภาพนั่นเอง
และ headline ก็คือ ส่วนที่จะทำให้ลูกค้าอ่านต่อหรือไม่ ในส่วนของรายละเอียดที่เหลือ
แต่คำถามคือ แล้วคุณจะเขียน headline ยังไงดี?
คุณจะเขียน headline ได้ดี ก็ต่อเมื่อ คุณเข้าใจสินค้าได้มากพอ และเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีพอ
โดยคุณสามารถเขียน headline โดยการ
- ชี้นำไปที่ปัญหา
- ชี้นำไปที่ความต้องการ
แล้ววิธีการหาปัญหาและความต้องการที่แท้จริงจะทำยังไง?
มาต่อกันที่ รายละเอียดที่น่าติดตาม
ในส่วนนี้จะเป็นส่วนที่คุณจะต้องทำให้ลูกค้าอินไปกับคุณ คุณต้องใส่ เหตุผล และ อารมณ์ เข้าไปให้ครบถ้วน เปิดด้วยปัญหาแล้วขยี้ด้วยทางแก้ แล้วแต่งเติมฝันด้วยความต้องการต่างๆ ที่สินค้าหรือบริการของคุณให้ได้
ยิ่งทำให้อินแค่ไหน ยิ่งขายง่ายเท่านั้น
จุดสําคัญคือ ทุกประโยคต้องส่งผลบวกต่อความรู้สึกของลูกค้าเสมอ
มันคือ Storytelling นั่นเองครับ มันดีกว่าการบอกไปตรงๆทื่อๆ
และอีกอย่างหนึ่งครับ “10 คำแรก สำคัญกว่า 10,000 คำที่เหลือ แต่ 10,000 คำที่เหลือ ก็จะไม่มีความหมายอะไร ถ้าดึงให้ลูกค้าคล้อยตามไปด้วยไม่ได้”
มาถึงองค์ประกอบสุดท้ายกันแล้วครับ ฉากปิดที่ยากจะปฎิเสธ
ฉากปิด คือ ส่วนสุดท้ายที่ทำให้ลูกค้าตัดสินซื้อได้ไหม มันคือ การปิดการขาย นั่นเองครับ
สิ่งหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ คือ ความคุ้มค่า
ซึ่งในส่วนนี้จะขึ้นอยู่กับรายละเอียดที่คุณให้
เพราะถ้ารายละเอียดที่คุณให้
- มันน่าสนใจมากแค่ไหน
- ทำให้อยากได้มากแค่ไหน
- ทำให้มูลค่าดูแพงแค่ไหน
แล้วฉากปิดของคุณดูถูกกว่าที่ลูกค้าคิด ไม่ว่าจะราคา หรือโปรโมชั่นอะไรก็ตาม ลูกค้าก็พร้อมที่จะหยิบเงินจากกระเป๋าจ่ายคุณแล้วครับ
อย่างที่ผมบอกนะครับ การทดสอบ คือ สิ่งที่ชัวร์ที่สุด
เพราะโอกาสดี ๆ จะเป็นของผู้ที่คว้าไว้ แล้วเริ่มลงมือทำเสียตั้งแต่ตอนนี้
ใครสงสัยตรงไหน หรืออยากรู้ลึกมากขึ้น
สามารถทักมาสอบถามทีมงาน MKT Solution ได้เลยครับ
Facebook
Twitter
LinkedIn
